售后服務(wù)
服務(wù)項目：電梯及配件、機電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及配件的銷售；電梯安裝及維修；室內(nèi)外裝飾裝修。
優(yōu)勢：任何時候，任何地點，只要客戶有需要，電梯的維修技術(shù)人員都將以最快捷的速度和最專業(yè)的技術(shù)為客戶服務(wù)。
為保證客戶得到最及時的服務(wù)，免除后顧之憂，我司設(shè)有多個維保站。每個維保站長期派駐多名維修技術(shù)人員提供近距離服務(wù)，并配有多個應(yīng)急搶修小分隊時刻準備以最短時間應(yīng)對緊急突發(fā)狀況。
1. 24小時響應(yīng)的維修、保養(yǎng)承諾，并在接到故障通知后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束。一般故障在1小時內(nèi)、重大故障在24小時內(nèi)修復。
2、常年備有電梯易損件及常用零備件，以保證能隨時應(yīng)對客戶之需。
3、質(zhì)保期內(nèi)免費維修保養(yǎng)。在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對所有電梯每月至少2次的常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。具體的操作程序及內(nèi)容附后。
4、質(zhì)保期內(nèi)我司自行付費，負責修理和替換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。
5、在缺陷保修結(jié)束時，由專業(yè)工程師對電梯進行另一次測試，任何故障我司自費解決并取得買方的同意。
6、修好后，我司一式兩份報告給買方，包括故障原因，解決措施，完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
